מדיניות פרטיות
עודכן ב־11 בנובמבר 2026
מורד הגיא 100, קניון לב כרמיאל, כרמיאל — כתובת העסק ולאיסוף עצמי.
טלפון: 04-833-3455 · דוא״ל: natanron@gmail.com
המידע הנמסר לחנות
לצורך טיפול בהזמנה נמסרים לפי הצורך שם המזמין, טלפון, פרטי המוצרים, כתובת למשלוח או בקשת איסוף, פרטי מקבל המשלוח ותוכן הברכה או ההערות. דוא״ל עשוי להימסר במסגרת פנייה לחנות. יש למסור רק מידע שנחוץ להזמנה ולהימנע ממידע רגיש שאינו דרוש.
מסירת המידע היא מרצון ואין חובה חוקית למסור פרטים לצורך פנייה או בקשת הזמנה. ללא פרטים חיוניים לא נוכל לספק את השירות המבוקש. מי שמוסר פרטים של מקבל משלוח מתבקש למסור אותם לצורך זה ובאופן שהוא רשאי לעשותו.
איך פועלת בקשת הזמנה באתר
הדפדפן שומר זמנית טיוטה של הסל והפרטים שהוקלדו באחסון של הלשונית, כדי לשחזר אותם אם חוזרים לטופס. הטיוטה נשמרת בדרך כלל עד סגירת הלשונית. לחיצה על כפתור שליחת ההזמנה פותחת קישור לשירות WhatsApp ובו פרטי הבקשה. פתיחת הקישור מעבירה מידע לשירות החיצוני; שליחת ההודעה עצמה נעשית באמצעות WhatsApp. על השימוש בשירות חלה גם מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
כאשר תשלום מקוון זמין באתר, לחיצה על כפתור התשלום שומרת את פרטי ההזמנה במערכת הזמנות מאובטחת המופעלת דרך Lovable ומפנה לדף התשלום של פלאקארד. פרטי ההזמנה, הסכום, מזהה העסקה וסטטוס התשלום משמשים לביצוע ההזמנה ולבירורים. פרטי כרטיס האשראי המלאים מוזנים בדף הספק ואינם נשמרים במסד ההזמנות של החנות. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי בשדה ההערות, בדוא״ל או בוואטסאפ.
התחייבות להגנה על פרטי הלקוחות
פלורפיקס מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט מידע שנדרש לטיפול בהזמנה ולמתן השירות שביקשתם או שמסירתו מתחייבת לפי דין. מסירת מידע תיעשה רק ככל שנדרש לטיפול בהזמנה ולמתן השירות, לרבות שליחים, ספקי תקשורת וסליקה, או לפי חובה שבדין. פירוט מופיע להלן.
מטרות השימוש במידע ומסירתו
החנות משתמשת במידע לקבלת הזמנות, תיאום, הכנה ומשלוח, שירות לקוחות, בירור תשלומים, ביטולים וזיכויים וקיום חובות לפי דין. פרטים הנחוצים למסירה יועברו לשליחים. מידע עשוי להימסר לספקי שירות הדרושים לתפעול העסק או כאשר הדין מחייב זאת, במידה הדרושה למטרה.
האתר מופעל ומתארח באמצעות Lovable. במסגרת שירותי האחסון והתשתית עשויים להיווצר רישומים טכניים, כגון כתובת IP ונתוני בקשות, לצורכי תפעול ואבטחה. שירותי האחסון והתקשורת החיצוניים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל.
עוגיות ופרסום
בקוד האתר הנוכחי אין כלי פרסום או כלי מדידה חיצוניים, והסל נשמר זמנית באחסון של הלשונית. שירותים חיצוניים שאליהם בוחרים לעבור עשויים לפעול לפי המדיניות שלהם. משלוח פרסומות, אם יופעל, ייעשה בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת בנפרד מהזמנה.
שמירה אבטחה וזכויות
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נמסר ולחובות החלות על העסק. הגישה אליו תוגבל לצורך התפקיד, ויינקטו אמצעי אבטחה מתאימים בהתאם לדין. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקלה או חדירה.
ניתן לפנות לנתן רון בפרטי הקשר שלעיל בבקשה לעיין במידע אישי ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין. בקשות למחיקה או להגבלת שימוש ייבחנו לפי הדין; מידע מסוים עשוי להישמר בשל חובת תיעוד או טיפול במחלוקת. ייתכן שיידרש אימות זהות לצורך מענה בטוח.
שינויים מהותיים באופן איסוף המידע או הוספת תשלום מקוון ילוו בעדכון המדיניות ובהודעות או הסכמות כנדרש.